Tengo un mensaje de la paquetería que me vinieron a buscar y no me encontraron, ¿Qué hago?

Si en el momento de la entrega de la caja BF BOX fuera imposible la entrega por ausencia del usuario o de cualquier persona que la pueda recibir a su nombre, el transportista dejará una notificación física o digital indicando que ha ido a su domicilio y no ha podido entregar la caja BF BOX.

Se hará una segunda visita, si no se logra hacer la entrega, la caja BF BOX quedará en resguardo del transportista hasta que podamos entablar contacto con el usuario y acordar la entrega, si esto no sucede en los 15 días naturales posteriores a la 2ª visita, la caja BF BOX será devuelta a los almacenes de la Ciudad de México.

Puedes consultar nuestra política de envíos en el punto 5 (cinco) de los Términos y Condiciones.

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